La fase posterior a la venta (post-venta) de uno de tus productos es crucial para garantizar la satisfacción del cliente. No obstante, esta fase no es tenida en cuenta con la seriedad que merece por muchas empresas que venden sus productos por Internet y eso provoca que la satisfacción de sus clientes sea en muchos casos bastante pobre. Ofrecer un buen servicio al cliente después de que adquiera uno […]